Waar betaal je voor als je een website laat maken?

Je vraagt twee offertes aan voor een nieuwe website. De ene is twee keer zo duur als de andere. Is de goedkope een koopje of een valkuil? Is de dure te duur of juist eerlijk? Zonder te weten waar je voor betaalt, kun je dat niet beoordelen.

In dit artikel noemen we bewust geen prijzen. Bedragen hangen af van wat je wilt, wie het maakt en hoe het gemaakt wordt. Gemiddelden van internet zeggen weinig over jouw situatie. Wat wel helpt, is weten uit welke onderdelen een prijs bestaat.

Wat er vóór de livegang gebeurt

Voorbereiding en strategie. Gesprekken, de briefing doornemen, bepalen wie de bezoekers zijn en welke pagina's nodig zijn. Soms is dit een paar uur, soms een paar dagen. Bij een goedkope offerte zit hier vaak bijna niets in. Dat merk je later.

Inhoud. Teksten schrijven of herschrijven, foto's maken of uitzoeken, bestaande inhoud overzetten. Dit is werk dat vaak buiten de offerte valt en dan op jouw bord komt. Vraag het altijd na.

Ontwerp. Van schets tot uitgewerkt ontwerp voor desktop en mobiel. Werkt de maker met een bestaand template, dan gaat dit sneller. Bij maatwerk ontwerpt iemand alles voor jouw situatie. Beide kunnen goed zijn, maar het is een ander product.

Bouw. Het ontwerp omzetten in een werkende website. De omvang hangt af van het aantal soorten pagina's en hoe bijzonder ze zijn. Tien pagina's met dezelfde opbouw zijn minder werk dan vijf pagina's die elk anders werken.

Functies en koppelingen. Een formulier is eenvoudig. Een boekingssysteem, een webshop of een koppeling met je boekhouding is een ander verhaal. Hier lopen offertes het verst uiteen.

Testen en livegang. Controleren op verschillende schermen, de snelheid, de vindbaarheid en de toegankelijkheid. Een oude site netjes laten doorverwijzen. Het is het minst zichtbare werk en daarom het eerste dat sneuvelt als een prijs omlaag moet.

Wat je daarna betaalt

Een website kost ook geld als hij af is. Zet die kosten apart, want ze lopen elk jaar door.

Hosting en domein. De plek waar je site draait en je adres op internet. Bij sommige systemen zit hosting in een abonnement.

Licenties. Betaalde plugins, lettertypes, een thema of het websitesysteem zelf. Vraag welke licenties er gebruikt worden en wie ze betaalt.

Onderhoud. Updates, back-ups en beveiliging. Bij sommige systemen is dat echt nodig, anders loop je risico. Vraag wat onderhoud precies inhoudt en wat het kost per maand of jaar.

Doorontwikkeling. Nieuwe pagina's, aanpassingen, verbeteringen op basis van wat je leert. Spreek af hoe dat werkt: per uur, per klus of in een vast pakket.

Wat ik bij bestaande sites vaak tegenkom: een zware paginabouwer met tientallen losse uitbreidingen. Elke uitbreiding moet worden bijgewerkt, voor een deel betaal je elk jaar een licentie, en samen maken ze de site trager. Op de offerte zie je daar niets van. Op de jaarrekening wel.

Waarom offertes zo verschillen

Twee offertes voor "een website" zijn zelden voor hetzelfde. De ene maker schrijft de teksten, de andere niet. De ene ontwerpt op maat, de andere past een template aan. De ene rekent testen en toegankelijkheid mee, de andere laat het weg. En de een werkt met een vaste prijs, de ander met een schatting in uren.

Een lage prijs is dus niet vanzelf een slechte deal, en een hoge prijs niet vanzelf beter. Je moet alleen weten wat je koopt.

Zo vergelijk je eerlijk

Leg beide offertes naast dezelfde lijst. Welke pagina's zitten erin? Welke functies? Hoeveel correctierondes? Wie levert de inhoud? Wat kost het per jaar na de livegang?

Stel daarnaast drie vragen die vaak vergeten worden. Van wie is de website als hij af is, inclusief de broncode? Kun je later verhuizen naar een andere maker of hosting? En wat gebeurt er als je halverwege iets extra's wilt?

Je volgende stap

Maak een tabel met vier kolommen: onderdeel, eenmalige kosten, jaarlijkse kosten en wie het doet. Vul hem in voor elke offerte die je krijgt. Wat leeg blijft, is je vraag voor het volgende gesprek.

Nog geen briefing? Begin dan bij de vragen die je jezelf stelt voordat je een website laat maken. De whitepaper over websitekosten bevat ook een werkblad om je begroting op te zetten.